Capacitaciones

Operativa en el manejo de Créditos Empresariales

22/08/2018

Charla a realizarse el día 22 de agosto de 2018 a cargo del Cr. Mauricio Alvarez

PNL Aplicado a la Gestión Comercial

30/10/2017
Charla realizada el 10 de octubre a cargo de la Psicóloga Celina Sasiain en las oficinas del C.E.C.

Protección y garantías del crédito en nuestro mercado

27/06/2017
Los días 11, 20 y 25 de julio se llevó a cabo esta charla en la Sala de Capacitación de KPMG a cargo de la Dra. Giovanna Lorenzi

Conversaciones Difí­ciles, Comunicaciones Efectivas

16/08/2016

El 16 de agosto se realizó en la Sede Social del C.E.C., una charla sobre "Conversaciones Difíciles, Comunicaciones Efectivas. Comunicando con clientes, Comunicando con personas" a cargo de Gustavo Rey.

• La comunicación efectiva en procesos de atención: congruencia, sintonía e influencia.
• Modelos de percepción: lo que decimos ofrecer, lo que hacemos y la percepción del público.
• Competencias Conversacionales para una comunicación efectiva y responsable, afirmaciones, declaraciones, juicios y opiniones, pedidos, ofertas y promesas.
• Técnicas de Conversaciones y Diálogos. Cómo argumentar, conversar, informar a los Clientes. Cómo facilitar Información. Cómo presentar información nueva.
• La Escucha Activa, Empática, Apreciativa, Selectiva y Pasiva.
• Mejorar la comunicación boca a boca (juicios vs observaciones). Cómo cumplir con tu palabra. Suministrar Feedback para identificar, corregir y mejorar. La circulación de las informaciones, el intercambio de opiniones. El uso del lenguaje proactivo, manejando las expresiones que buscan acuerdos.
• Confianza, cooperación, rivalidad y Responsabilidad personal (excusas vs resultados).
Rapport, construyendo puentes con los clientes.

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Ratios como herramienta del Análisis Crediticio

26/04/2016
El martes 26 de abril se realizó en las oficinas del CEC una charla sobre Ratios como herramienta del Análisis Crediticio
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Charla: Las Buenas Prácticas de la Administración del Crédito

17/09/2015
El 17 de setiembre de 2015, se realizó en la Sede Social del C.E.C., una charla sobre "Las Buenas Prácticas de la Administración del Crédito" a cargo del Cr. Mauricio Alvarez.

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Seminario Internacional: Estrategias para la Reducción de Costos y Gastos

20/03/2014
El 1º de abril en el Sheraton Montevideo, se realizó el Seminario Internacional "Estrategias para la Reducción de Costos y Gastos"
Ver video haciendo click aquí
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3er. Congreso de Financiación de Consumo, Pagos y Recuperos

21/10/2010
El C.E.C. Colaboró activamente de la charla, “Buenas prácticas en el crédito industrial y comercial. ¿Cómo incrementar la rentabilidad controlando el riesgo?”, siendo el disertante el Sr. Atilio Bisso (ex Gerente de Créditos y Cobranzas de Coca Cola).

Por el CEC participaron, como coordinador / moderador del debate que se realizó al finalizar la charla, el Sr. Alvaro Pirri (Canarias S.A.) y los panelistas las Cras. Carolina García (Sagrin S.A.) y Kariné Lapachián (Bayer S.A.) y el Sr. Jorge Valles (Pinturas Inca S.A.)

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